О Компании

Интернет-магазин "speedinfoshop.ru"

Общество с ограниченной ответственностью "Компания Идель Групп"

119313, Москва г., Ленинский пр-т, д.95

ОГРН 1167746067884 ИНН 7736259693 / КПП 773601001

ОКПО 52723788 

- Банковские реквизиты (безналичный расчет):

Расчетный счет 40702810138000092194 в ПАО Сбербанк г. Москва

БИК 044525225 К/С 30101810400000000225

- Банковские реквизиты (безналичный расчет):
Расчетный счет 40702810010000009408 в АО «Тинькофф Банк» г. Москва 

БИК 044583974 К/С 30101810900000000974
tel1.png  Телефон: 8 (499) 131-02-88

Оформление заказа

Соглашение о конфиденциальности

Об обеспечении конфиденциальности передаваемых данных:

Speedinfoshop.ru гарантирует конфиденциальность всех сведений:

  • Информация ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам;
  • Информация используется speedinfoshop.ru только для качественного и своевременного выполнения Заказа;
  • Информация хранится в зашифрованном виде и уничтожается по факту выполнения Заказа;

О порядке использования контактной информации:

Контактная информация (номера телефонов, адрес электронной почты) используются только для оперативной связи с Заказчиком в целях:

  • подтверждения Заказа (при необходимости);
  • уточнения адресной информации (при доставке товаров почтой);
  • согласования встречи с курьером (при доставке товаров курьером);

О порядке телефонной связи:

В целях обеспечения конфиденциальности при телефонной связи:

  • мы приглашаем к телефону только того, чье имя указано в Заказе;
  • мы не называем состав Заказа;

Примечание: Вы можете самостоятельно позвонить в speedinfoshop.ru.

О порядке связи по электронной почте:

Электронная почта используется для оперативного информирования Заказчика о статусе Заказа:

  • отправка копии принятого Заказа;
  • отправка подтверждения Заказа;
  • информирование о поступлении оплаты;
  • информирование о дате доставки (при доставке товаров курьером);
  • информирование об отправке Заказа (при доставке товаров почтой);

Примечание: speedinfoshop.ru не использует адреса электронной почты для рассылки рекламных сообщений (СПАМА).

Оплата заказа

Оплата Заказа при получении

Вы можете оплатить свой Заказ непосредственно при получении при следующих типах доставки:

  • «Доставка курьером» (оплата при получении, наличными курьеру);
  • «Доставка Почтой» (наложенный платеж, оплата при получении на Почте); Предоплата почтовых расходов 500р.

Обращаем внимание: Почтой России взимается около 5% от стоимости Заказа за отправку «наложенного платежа» в нашу сторону (почтовый перевод).

Оплата Заказа авансовым платежом (Предоплата)

Оплата Заказа авансовым платежом (предоплата 50%) производится на основании выставленного счета, в случае, если неприемлема или невозможна «оплата при получении», например:

  • ограничение по типу доставки;
  • доставка подарка другому лицу.

Большинство наших клиентов выбирают именно этот способ оплаты, т.к. доставка при «оплате авансовым платежом» обходится существенно дешевле чем «оплата при получении».

Важно: для сокращения сроков отправки Заказа перешлите копию квитанции об оплате по адресу info@speedinfoshop.com: отправка производится в течение 2х дней после подтверждения оплаты или фактического поступления оплаты на расчетный счёт.

Какими способами можно произвести оплату?

Мы принимаем оплату следующими способами:

  • Оплата наличными в банке (например, через отделение СБЕРБАНКА РОССИИ (ОАО));
  • Безналичная оплата: оплата банковским переводом (любой банк);
  • Почтовый перевод «Почта России»;
  • Международный перевод «WESTERN UNION»;
  • Наличными через терминалы «ОСМП», «Элекснет» (или любой другой);
  • Электронный перевод «Деньги@Mail.ru»;
  • Электронный перевод «Яндекс-деньги»;
  • Электронный перевод «WebMoney (WMR, WMU)».

Упаковка заказа

Упаковка и обеспечение конфиденциальности заказа

Информация о конфиденциальности упаковки:

speedinfoshop.ru гарантирует, что полученная посылка не скомпрометирует Вас:

  • Отправления упаковываются в нейтральную, непрозрачную упаковку;
  • Не содержится никаких компрометирующих надписей и отсутствует название магазина.

Для дополнительной уверенности Вы можете заказать дополнительную непрозрачную упаковку или подарочную упаковку.

Дополнительная непрозрачная упаковка Заказа

Дополнительная непрозрачная упаковка это специальный прорезиненный пакет, в который вкладывается содержимое Заказа, и плотно запечатывается.
Вскрытие пакета без его повреждения невозможно.

При доставке товаров курьером:

  • Курьерская служба и курьер не узнают о содержимом Заказа, а знают только сумму наложенного платежа (указана на лицевой стороне спец. пакета);
  • Перечень вложений (Опись) вкладывается внутрь пакета и может быть проверена только Вами путем личного вскрытия.

При доставке товаров почтой (спецпакет дополнительно упаковывается в бумагу или коробку, куда вкладывается опись Отправления и квитанция наложенного платежа):

  • Исключается случайное повреждение Отправления в ходе пересылки;
  • Исключается вскрытие Отправления почтовыми работниками при получении.

Таким образом дополнительная непрозрачная упаковка гарантирует Вам дополнительную конфиденциальность ("двойная упаковка - двойная защита").

Гарантия качества

Информация о качестве и гарантийные обязательства

Сертификация, срок годности, гарантия:

  • Мы продаем только качественный товар и следим за сроком годности;
  • Все изделия и средства снабжены инструкцией на русском языке, прошли клинические испытания, официально зарегистрированы (сертифицированы) в России;
  • Сложнотехнические изделия имеют гарантию производителя, осуществляется ремонт и техническое обслуживание изделий с частичной заменой изношенных элементов.

Гарантийные обязательства по замене или возврату товара:

Если полученный товар имеет производственный брак, Заказчик имеет право:

  • произвести замену проблемной позиции на идентичную или аналогичную по стоимости;
  • произвести возврат проблемной позиции с возвратом денежных средств.

Возврат или рекламация принимаются в течении 14 календарных дней с момента получения Заказа, при условии сохранности заводской упаковки.

Порядок рассмотрения претензий и урегулирования споров:

Мы дорожим нашей репутацией, внимательно и самокритично относимся ко всем замечаниям и претензиям наших Клиентов.

Если у Вас возникла проблема, пожалуйста, оперативно свяжитесь с нами по адресу info@speedinfoshop.com, и мы рассмотрим её в кратчайшие сроки.

Законодательная база РФ

Правовое регулирование взаимоотношений Покупателя и Продавца:

Взаимоотношения Сторон регулируются следующими нормативными актами:

  • Гражданский Кодекс Российской Федерации;
  • Закон "О защите прав потребителей";
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
  • другие нормативные акты, действующие на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком.

В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор с Заказчиком рассматривается в соответствии с действующим гражданским материальным и процессуальным и/или Арбитражным законодательством РФ:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасонов, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановлений Правительства РФ №1222 от 20.10.1998, №81 от 06.02.2002)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановления Правительства РФ №1222 от 20.10.1998)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.